BROGIC TRAVEL B2B

Brogic Travel es una plataforma tecnológica exclusiva para brokers de seguros, agencias y canales B2B, diseñada para centralizar la emisión, control y gestión de asistencias en viaje de forma ágil, ordenada y trazable.

Brogic Travel no es una aseguradora ni una empresa de asistencia. Es un ecosistema que conecta a los brokers con operadores internacionales como United Travel Assist, permitiendo acceder a mejores precios, procesos automatizados y control comercial.

United Travel Assist es la empresa operadora de la asistencia en viaje y es responsable de:

• La prestación del servicio de asistencia.
• La red médica internacional.
• Las centrales de alarma 24/7.
• La facturación al cliente final.
• El pago de comisiones a los brokers.
• La atención y coordinación de emergencias.

UTA Ecuador es quien respalda operativamente cada asistencia emitida a través de Brogic Travel.

Brogic Travel funciona como la plataforma de emisión, distribución y control, mientras que United Travel Assist es el proveedor y operador oficial del servicio de asistencia.

Esta estructura permite procesos más eficientes, mejores tarifas, control comercial para el broker y soporte directo del operador.

Porque Brogic Travel centraliza la operación de cientos de brokers, generando volumen de emisión, lo que permite acceder a tarifas preferenciales, mejores condiciones comerciales y esquemas de comisión más competitivos.

El broker se beneficia de economías de escala sin perder su independencia.

La facturación al cliente final es realizada por United Travel Assist Ecuador, conforme a la normativa local vigente.

Brogic Travel no factura al pasajero final, ya que su función es exclusivamente tecnológica y de gestión.

Las comisiones son liquidadas y pagadas directamente por United Travel Assist Ecuador, de acuerdo con los acuerdos comerciales vigentes.

Por esta razón, todos los contactos operativos, financieros y de soporte se mantienen directamente con UTA Ecuador.

Desde la plataforma, el broker puede:

• Emitir asistencias en tiempo real.
• Cotizar distintos planes y coberturas.
• Gestionar y consultar sus comisiones.
• Descargar reportes de ventas.
• Reimprimir vouchers.
• Solicitar anulaciones según políticas.
• Llevar control completo de su operación.

Todo en un entorno seguro, centralizado y auditado.

La asistencia es brindada exclusivamente por United Travel Assist, a través de sus centrales de alarma y su red médica internacional.

Brogic Travel no interviene en la atención médica ni en la coordinación de emergencias.

United Travel Assist cuenta con cobertura internacional, red de hospitales, clínicas y proveedores médicos en múltiples países, además de atención 24/7.

El pasajero debe comunicarse siempre a los números de asistencia indicados en su voucher.

También puede consultar los seis canales de comunicación directa en el apartado “Cómo recibir asistencia” del sitio web de United Travel Assist.

El pasajero debe contactar de inmediato a la central de alarma indicada en su voucher.

United Travel Assist evaluará el caso y coordinará la atención médica o el servicio correspondiente según las condiciones del plan adquirido.

Los brokers pueden emitir planes para:

• Turistas.
• Larga estadía.
• Estudiantes internacionales.
• Viajes corporativos.
• Cruceros.
• Deportes y actividades de riesgo.
• Adultos mayores, según el plan.
• Planes mundiales, Schengen, Europa, entre otros.

La disponibilidad depende del producto y de las condiciones vigentes.

No existe un límite único. United Travel Assist ofrece planes diferenciados por rangos de edad, incluyendo opciones especiales para adultos mayores, según el producto.

Se deben consultar las condiciones aplicables a cada plan.

Sí. Todos los vouchers emitidos a través de Brogic Travel están registrados, auditados y respaldados por United Travel Assist.

Cualquier voucher puede ser validado directamente con el equipo de soporte de UTA.

Algunos planes incluyen compensaciones por pérdida o demora de equipaje.

El pasajero debe conservar los documentos entregados por la aerolínea, así como el código PIR, llamar antes de abandonar el aeropuerto y seguir el procedimiento indicado por la central de asistencia.

Sí. Se puede emitir cuando el pasajero ya se encuentra en destino; sin embargo, tendrá días de carencia.

Es importante informar esta condición al pasajero. Los días de carencia dependerán de la cantidad de días de viaje.

Consultar el cuadro correspondiente en las condiciones generales.

Generalmente no. Sin embargo, las condiciones preexistentes pueden tener limitaciones o requerir upgrades específicos, según el plan contratado.